下面我为您提供一个从简单到复杂的完整排查和解决指南
本文目录导读：
确认什么是“自定义程序故障”
“自定义程序”通常指的是麻将机除了标准（通用）玩法外，由用户自行设定的功能，
- 定制牌数：例如只使用108张（去掉风牌和花牌），或者使用特定数量的牌。
- 定制玩法：如“鬼牌”（百搭牌）模式、特定地区的特殊规则等。
- 定制档位：通过拨码开关或按钮设置不同的牌数和玩法。
“故障”可能表现为：
- 机器完全不洗牌,报错（报警灯闪烁或语音提示）。
- 洗牌数量不对,多牌或少牌。
- 无法识别特定牌张（如花牌、风牌）。
- 升降门不开/不降，或者操作盘无反应。
自助排查与解决步骤（请按顺序尝试）
第1步：最简单且最有效的操作 —— 重启与重置
- 关闭电源：将麻将机的电源开关关闭（或直接拔掉电源线）。
- 等待一分钟：让机器内部的电容完全放电，主板程序彻底复位。
- 重新启动：重新接通电源并开机。
- 尝试标准模式：开机后，先不要选择自定义程序，试试标准的108张或136张模式，看是否正常，这可以判断是“所有程序”都故障，还是仅仅“自定义程序”故障。
第2步：检查操作是否正确（非常重要！）
很多“故障”其实是操作顺序不对，请严格按照说明书的步骤进行设置：
- 进入设置模式：通常需要长按某个按钮（如“升降”按钮、“东”按钮）几秒钟，听到“嘀”声或看到指示灯变化后才进入设置状态。只是按一下通常无效。
- 选择档位：进入设置模式后，通过“骰子”按钮或“方位”按钮来切换不同的档位（程序），每个档位对应一个数字或灯号。
- 确认并保存：选定后，通常需要再次长按设置键或按“升降”键来确认保存设置，机器可能会洗一副牌来表示设置成功。
- 请务必找到您的麻将机型号对应的说明书，查看确切的设置步骤，不同品牌、不同型号的操作方式差异很大。
第3步：物理检查 —— 拨码开关（DIP Switch）
如果您的麻将机是老式或通过拨码开关设置的：
- 找到位置：拨码开关通常位于操作盘下方或机器底部。
- 检查状态：打开盖子，查看一排小小的开关，对照机盖内侧的《档位表》，检查开关的ON/OFF状态是否与您想要的程序档位一致。
- 常见问题：
- 开关拨错：某个开关拨反了。
- 接触不良：开关可能因氧化、灰尘导致接触不良，可以尝试将所有开关来回拨动几次，再拨回到正确位置。
第4步：恢复出厂设置
如果以上步骤都无效,可以尝试将机器恢复到出厂默认状态。
- 方法：通常是在关机状态下，按住某个特定组合的按钮（例如两个“骰子”键）再开机，或者用牙签等尖物按住主板上的“复位”小孔。这个操作因机型而异，强烈建议先查阅说明书或咨询卖家/售后，因为用错方法可能导致程序错乱。
第5步：检查游戏牌
- 使用原装牌：确保您使用的是该麻将机配套的原装牌，不同品牌的麻将机，其磁芯的磁力强弱、芯片识别码可能有差异，混用可能导致识别错误。
- 检查牌张：检查是否有牌张严重磨损、变形、缺角或磁力减弱（例如被高温暴晒过），特别是如果您自定义了牌数（如不要花牌），但某张花牌被误留在牌仓内，机器可能会一直寻找缺失的牌而报错。
如果以上步骤均无效，可能是硬件问题
如果尝试了所有软性方法问题依旧,那么很可能是以下硬件部件出现了故障：
- 主板（大脑）故障：主板上存储程序的芯片（ROM）可能数据损坏或芯片本身物理损坏，这会导致程序错乱，无法正常执行指令。需要专业维修人员更换或刷写主板程序。
- 传感器问题（眼睛）：
- 计数传感器：负责统计牌张数量的传感器脏了或损坏，会导致机器一直觉得“牌没洗够”或“牌多了”而报错。
- 光学传感器：负责识别牌面花色的传感器被灰尘、杂物遮挡，无法识别牌张。
- 解决方法：断开电源后，用棉签和酒精轻轻擦拭传感器探头（通常位于输送槽和升牌台附近），如果清洁后无效，则可能需要更换传感器。
- 线路连接问题：主板连接操作盘或各部件的排线松动、氧化，导致信号传输不畅。
总结与建议
- 第一步永远是：重启 + 仔细阅读说明书！ 90%的问题都能通过这两步解决。
- 操作要规范：确保自己完全理解了设置自定义程序的正确步骤。
- 优先进行软性排查：重启、重新设置、清洁传感器、检查牌张。
- 不要轻易拆机：如果您不熟悉电器结构，切勿自行拆开机器维修，尤其是主板部分，以免造成更严重的损坏或发生触电风险。
- 联系专业人员：如果所有自助方法都失败，您最好的选择是：
- 联系购买时的卖家。
- 查找品牌官方售后服务电话。
- 在当地寻找专业的麻将机维修师傅上门检修。
希望这些步骤能帮助您顺利解决问题！
